Datenschutzrichtlinie – Monitoris

Datum des Inkrafttretens: 27. Mai 2025

Monitoris ist ein KI-gestützter Assistent, der Handwerkern und Kleinunternehmern hilft, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, indem er Routineaufgaben im Back-Office wie Rechnungsstellung, Kostenerfassung und Kundenkommunikation automatisiert.

We bei Monitoris („Monitoris“, „wir“, „unser“ oder „uns“) schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir persönliche Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website, Anwendungen und Dienste („Dienste“) nutzen.

Wichtiger Hinweis: Monitoris befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Wir empfehlen, in dieser Phase keine sensiblen oder geschäftskritischen Informationen einzugeben. Wir befolgen branchenübliche Sicherheitspraktiken und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze der Europäischen Union und der Schweiz.

1. Datenverantwortlicher

Monitoris AG, Buckhauserstrasse 34, 8048 Zürich, Schweiz, ist der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren unter: [email protected]

2. Von uns gesammelte personenbezogene Daten

Wir erheben die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten:

Persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort und alle anderen Informationen, die Sie bei der Erstellung eines Kontos angeben.
  • Inhalte: Alle Eingaben und Uploads, die Sie in der App vornehmen, einschließlich Aufforderungen, Fotos von Belegen und freiem Text.
  • Kommunikationsinformationen: Informationen, die Sie angeben, wenn Sie den Support kontaktieren oder direkt mit uns interagieren.

Persönliche Daten aus der Nutzung der Dienste:

  • Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteeinstellungen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und Nutzungsmuster.
  • Nutzungsdaten: Funktionen, die Sie nutzen, Aktionen, die Sie in der App ausführen, und Häufigkeit der Nutzung.
  • Gerätedaten: Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion und technische Identifikatoren.
  • Sitzungsaufzeichnungen: Wir zeichnen Sitzungen auf, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Dazu gehören Interaktionsaufzeichnungen innerhalb der Monitoris-Oberfläche (nicht aber auf anderen Websites).
  • Standortdaten: Wir können Ihre IP-Adresse verwenden, um Ihren allgemeinen Standort zu schätzen und den Service anzupassen (z. B. die Auswahl der richtigen Währung oder Sprache).
  • Cookies und ähnliche Technologien: Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI)

Monitoris nutzt KI-Dienste, einschließlich ChatGPT von OpenAI und Gemini von Google, um Benutzereingaben zu verarbeiten und darauf zu reagieren. Ihre Inhalte können zu diesem Zweck mit Drittanbietern von KI geteilt werden. Wir sorgen für angemessene Sicherheitsvorkehrungen und verarbeiten Daten nur, um unsere Dienste bereitzustellen oder zu verbessern. Wir verlassen uns auf die von diesen KI-Anbietern bereitgestellten Sicherheitsmaßnahmen und befolgen ihre Standard-Datenschutzrichtlinien. So geben beispielsweise sowohl OpenAI als auch Google (Gemini) an, dass Benutzereingaben nicht zum Trainieren ihrer Modelle verwendet werden, es sei denn, sie haben sich ausdrücklich dafür entschieden. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von ChatGPT und Google Gemini.

Generierte Inhalte sind möglicherweise nicht immer korrekt. Sie sind für die Überprüfung und Verifizierung von KI-generierten Ergebnissen verantwortlich.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • unsere Dienste zu betreiben, zu warten und zu verbessern
  • Beantwortung von Supportanfragen und Anfragen
  • das Nutzerverhalten zu analysieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
  • Produktänderungen vorzunehmen und neue Funktionen zu entwickeln
  • die Einhaltung von Gesetzen und Sicherheit zu gewährleisten

Wir können de-identifizierte oder aggregierte Daten für Analysen, Forschung und die Verbesserung von Dienstleistungen verwenden.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:

  • Einwilligung (sofern erforderlich)
  • Vertragliche Notwendigkeit (zur Bereitstellung der Dienste)
  • Berechtigte Interessen (z. B. Analyse, Produktverbesserung, Sicherheit)
  • Gesetzliche Verpflichtungen

6. Weitergabe von Daten

Wir können Daten weitergeben an:

  • Dienstleistern: z. B. Cloud-Hosting-, Analyse-, E-Mail-Anbietern und KI-Verarbeitern
  • Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben
  • Nachfolgern: im Falle einer Unternehmensumstrukturierung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir erlauben unseren Dienstleistern auch nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Sie dürfen Ihre Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, die den Betrieb von Monitoris ermöglichen.

7. Datenübertragungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz, einschließlich der Vereinigten Staaten, verarbeitet werden. Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs).

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie sie für die beschriebenen Zwecke benötigt werden oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. In der Beta-Phase können die Daten jederzeit im Rahmen von System-Resets oder Updates gelöscht werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zugang zu Ihren persönlichen Daten
  • Daten zu korrigieren oder zu löschen
  • Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitung einzulegen oder diese einzuschränken
  • Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht
  • eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Kein System ist jedoch 100% sicher. Bitte seien Sie vorsichtig und geben Sie während der Beta-Phase keine sensiblen Daten an uns weiter.

11. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter diesem Alter.

12. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über die App oder die Website informieren.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an: Monitoris AG
[email protected]
Buckhauserstrasse 34, 8048 Zürich, Switzerland